La commessa non l'hanno aperta e come confermato dal concessionario ufficiale dove l'ho acquistata loro appena prenoti e segnali il danno aprono la commessa. Anche inserendo la mia targa sul sito fiat escono questi dati dai! Ma oltre questo io non sono tenuto a sapere il modus operandi di ogni concessionaria, io mi baso sul contratto e sul contratto non è specificato nulla. Poi ragazzi sono 3 giorni di differenza dove io avevo prenotato prima, un Po di comprensione anche visto il periodo...
Sicuramente sono delle m***e visto che non hanno aperto la commessa... potevano pensarci. Cambia assistenza per il futuro e ingoia il rospo.Originariamente inviata da Andrea B
Se gliel avevi detto che ti stava per scadere la garanzia,il problema l hanno creato loro.
Anche a me é capitato due settimane fa una 500L con spia motore accesa e la garanzia scadeva il giorno dopo... abbiamo comunque fatto la diagnosi e aperto la commessa...poi é venuta a cambiare il pezzo pochi giorni fa.
Infatti, inoltre se vogliamo io ho portato l'auto per il tagliando e ho detto se mi potevano vedere cosa avesse al motorino di avviamento e che la macchina è in garanzia. Loro non mi hanno contattato poi per un preventivo ma hanno deliberatamente fatto il lavoro senza la mia autorizzazione. Si può contestare? Il fatto è che se non pago non mi ridanno l'auto!
bhe ovviamente il preventivo lo dovevi autorizzare...non possono cambiar pezzi senza che te li autorizzi,visto che paghi te....a questo punto vai a prendere l auto con le forze dell ordine!
E come si fa ad autorizzare un preventivo? Dimostri (come?) di non avere firmato un foglio o dato l'ok telefonicamente?
bhe sono loro che devono dimostrarlo....
Il problema è che i concessionari possono trattenerti l'auto finché non paghi e se fai denuncia potrebbero volerci anche 6 mesi per riavere l'auto è i concessionari lo sanno. Questo comunque crea paura perché io non posso portare l'auto per controllare un rumore e loro mi sostituiscono tutto senza preventivo. Adesso la mia auto è pure bloccata da loro per corona virus e io non posso ritirarla fino ad aprile.
non è proprio cosi....hai in mano la commessa di lavorazione?
Ed inoltre se davvero hanno riparato senza avvisarti,vai la,fai un po di casino e se non ti vengono incontro,paga e non andarci piu....é la cosa piu semplice.
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