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la ritiro fra due settimane...non vedo l'ora
la ritiro fra due settimane...non vedo l'ora
Aggiornamento: mi hanno chiamato ieri (13/5) dal MMV per informarmi di aver verificato e che, dato che l'ordine sta procedendo come previsto, i tempi di consegna non dovrebbero subire ritardi.
Bene
habemus 500.... finalmente mercoledì la ritiro
Originariamente inviata da 5ska99
habemus 500.... finalmente mercoledì la ritiro
habemus 500 un *****ieri pomeriggio passo dalla concessionaria verso le 17 per vedere l'auto e mettermi d'accordo su che ora andare oggi a ritirarla.
In teoria l'auto era arrivata alla concessionaria di Erba, a 15km da Lecco dove ho acquistato l'auto, e il venditore avrebbe dovuto organizzare la bisarca che ieri doveva trasportare la 500 qui da me.
Ma appena mi ha visto (era con un cliente). mi ha detto che purtroppo siccome il piazzale del concessionario a Erba era pieno, invece che lasciarla lì l'hanno portata in una concessionaria a Seregno (dove pare lui non possa organizzare trasporti a Lecco)!!!
ma robe da pazzi!!!
Sono furioso.
Non mi interessa oggi domani o dopodomani... ma la professionalità è ai minimi termini.
Non so di chi sia la colpa. Ho messaggiato su twitter con #FIATCARE, mi hanno chiesto mail numero di telefono nome della concessionaria. Mi hanno scritto che hanno in gestione la mia pratica e mi faranno sapere a breve.
boh non so cosa pensare
Risolto?
habemus 500 un *****
In teoria l'auto era arrivata alla concessionaria di Erba, a 15km da Lecco dove ho acquistato l'auto, e il venditore avrebbe dovuto organizzare la bisarca che ieri doveva trasportare la 500 qui da me.
Ma appena mi ha visto (era con un cliente). mi ha detto che purtroppo siccome il piazzale del concessionario a Erba era pieno, invece che lasciarla lì l'hanno portata in una concessionaria a Seregno (dove pare lui non possa organizzare trasporti a Lecco)!!!
ma robe da pazzi!!!
Sono furioso.
Non mi interessa oggi domani o dopodomani... ma la professionalità è ai minimi termini.
Non so di chi sia la colpa. Ho messaggiato su twitter con #FIATCARE, mi hanno chiesto mail numero di telefono nome della concessionaria. Mi hanno scritto che hanno in gestione la mia pratica e mi faranno sapere a breve.
boh non so cosa pensare
Nemmeno la decenza di telefonare per non farti fare un viaggio a vuoto...
Hai ragione: è la professionalità che manca. Si buttano tutti negli affari, ma non hanno idea di cosa sia il rispetto per la clientela.
Ora non resta che contare sino a dieci, poi ritiri la macchina e quando stai per andare via, gli dici di cambiare mestiere, ma con molta cortesia.
Puoi anche indicargli la particella catastale di un terreno da coltivare...almeno non resta senza far niente.
Questi sono i miei principi, e se non vi piacciono... beh, ne ho altri. (Groucho Marx)
beh hai fatto bene a comunicarlo alla Fiat! Altro che minimi termini, questo non è affatto professionale, piuttosto un tira pacchi!! Chissà da quanto è pronta la tua auto!! Pretendi qualche accessorio in più o il primo tagliando gratis! Mi sembra il minimo dopo tutto sto tira e molla!!
spero di non annoiarvi:
ieri mi ha chiamato il venditore: "ho gridato quasi al limite del litigio qui in concessionaria perchè 'il cliente è incazzato' giustamente e quindi ora si stanno dando da fare l'auto è a Erba la stanno preparando tolte le pellicole la stanno incerando perchè è rimasta un pò di colla...." "hanno tanto lavoro ma ha la priorità..."
Comunque io ora prima di sabato non ho tempo/voglia di andare a ritirarla, e ci siamo accordati per sabato pomeriggio.
Dopo 2 minuti mi chiama il servizio #fiatcare per chiedermi se avevo ricevuto la telefonata del concessionario....
[QUOTE=5ska99;1481652]spero di non annoiarvi:
ieri mi ha chiamato il venditore: "ho gridato quasi al limite del litigio qui in concessionaria perchè 'il cliente è incazzato' giustamente e quindi ora si stanno dando da fare l'auto è a Erba la stanno preparando tolte le pellicole la stanno incerando perchè è rimasta un pò di colla...." "hanno tanto lavoro ma ha la priorità..." M. Ti dirò, sei già stato più che paziente, io al tuo posto avrei fatto qualche alzata di voce anco prima! Appena la ritiri posta una foto!! Si é fatta attendere come una diva!! Serve book
Comunque fiatcareit è valido come servizio, anche io li ho contattati e sono molto veloci e competenti nel rispondere! E a quanto pare anche con te si sono mossi subito
auto ritirata finalmente!!!
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