Km 0 importata da Francia..

[eXo]

Come da titolo..ho acquistato una 500S regolarmente importata dalla Francia..
La macchina è stata immatricolata per la prima volta in Francia il 29/11/2013
dopodiché è stata immatricolata in italia in 28/03/2014.

Stasera ero al telefono con il servizio clienti di Fiat per altri motivi..
e ad un certo punto è venuto fuori che con la macchina con prima immatricolazione all'estero
non ho il soccorso stradale e non potrò fare l'estensione di garanzia una volta passati i 2 anni..

Controllando poi sul sito Fiat leggo che si parla di immatricolazione e non di prima immatricolazione..
Come stanno veramente le cose ???
La tizia del servizio clienti si è sbagliata ???
Devo andare al concessionario con le torce e i forconi ???

[Marco1985]

prova a richiamare il servizio clienti....ti becchi un altra tipa e vedi se ti dice la stessa cosa....

[Lucastyle]

Riprova come dice Marco, a volte dipende da chi ti risponde

[eXo]

Ho fatto altre 2 telefonate al servizio clienti..
nella prima mi hanno ribadito l'impossibilità di estendere la garanzia..
nella seconda mi hanno detto che posso fare estendere tranquillamente la garanzia..

a quel punto ho chiamato una officina fiat (il tizio con cui ho parlato sembrava saperne parecchio a riguardo)
e mi è stato detto che per sapere se è possibile o meno devono mandare il numero di telaio in fiat
e attendere una risposta (lunedì saprò di che morte devo morire)

Da ignorante mi chiedevo: Se non fosse possibile estendere la garanzia in Italia perché il veicolo è stato immatricolato per la prima volta in Francia..
se andassi in una officina autorizzata Fiat in Francia...mi farebbero l'estensione ??? (ne il servizio clienti ne l'officina ha saputo rispondere a questa domanda)
Per la stessa identica regola per cui non me la farebbero in Italia..dovrebbero farmela in Francia..

Pare invece sia certo il fatto del non avere il soccorso stradale gratuito (ma tanto ce l'ho con l'assicurazione).

[Comune]

scusa un attimo:ma informarsi prima di prendere una macchina di importazione?
personalmente è la prima cosa che avrei fatto....

[eXo]

scusa un attimo:ma informarsi prima di prendere una macchina di importazione?
personalmente è la prima cosa che avrei fatto....

E' stata la prima cosa che ho chiesto al concessionaro che me l'ha venduta
e mi avevano risposto che valeva la garanzia fiat di 24 mesi + eventuale estensione..
tra l'altro che la prima immatricolazione era stata fatta in francia...l'ho saputo dopo..
sul contratto firmato non c'era scritto nulla e nulla mi avevano detto a voce..
tant'è che se non và a finire come dico io...se il consessionario non si accolla la garanzia dopo i 2 anni..se la vedrà con un avvocato..

a parte ciò...hai anche qualcosa di utile da dirmi ???

[Comune]

C'è poco da dirti..già hai intrapreso le strade necessarie.
Per estendere la garanzia vai da un conce Fiat e loro(come mi pare ti abbiano detto)mandano il numero di telaio per sapere se possono farlo.
In teoria dovrebbe essere possibile a meno che non lo possa fare solo il concessionario francese.
In caso contrario ne risponde il venditore da cui l'hai presa....mi pare ovvio così impara per la prossima.

[G500]

E' stata la prima cosa che ho chiesto al concessionaro che me l'ha venduta
e mi avevano risposto che valeva la garanzia fiat di 24 mesi + eventuale estensione..
tra l'altro che la prima immatricolazione era stata fatta in francia...l'ho saputo dopo..
sul contratto firmato non c'era scritto nulla e nulla mi avevano detto a voce..
tant'è che se non và a finire come dico io...se il consessionario non si accolla la garanzia dopo i 2 anni..se la vedrà con un avvocato..
a parte ciò...hai anche qualcosa di utile da dirmi ???

Ciao
vai in conce/officina non so adesso come funziona il discorso estensione e fatti dare il regolamento delle varie garanzie su ognuno trovi vita, morte, miracoli e limitazioni che impediscono di fare l'estensione. Se non sbaglio sulla mia 5stelle che credo ormai non facciamo più mi sembra sia indicato che all'estero non vale (prendilo con le pinze vado a memoria) nel mio caso fuori dall'Italia.
G500

[eXo]

Ciao
vai in conce/officina non so adesso come funziona il discorso estensione e fatti dare il regolamento delle varie garanzie su ognuno trovi vita, morte, miracoli e limitazioni che impediscono di fare l'estensione. Se non sbaglio sulla mia 5stelle che credo ormai non facciamo più mi sembra sia indicato che all'estero non vale (prendilo con le pinze vado a memoria) nel mio caso fuori dall'Italia.
G500

I regolamenti di cui parli sono scaricabili da internet..e c'è scritto che non è possibile fare l'estensione di garanzia..
ai veicoli immatricolati fuori dall'italia..
pero non specifica se immatricolazione o prima immatricolazione..
la mia macchina è immatricolata in italia..se così non fosse avrei targa francese..
alla fine sono rimasto con il classico "le faremo sapere" e dopo una terza telefonata..
sembrerebbe che in caso di bisogno di carro attrezzi chiamando ciao fiat e facendomi passare
l'assistenza francese...chiamerebbero loro il carro attrezzi e non dovrei pagare nulla..
peccato che di francese io sappia 2 parole in croce...e a parte ciò mi sembra una cosa assurda/ridicola..

[PaperoRosso]

cut
pero non specifica se immatricolazione o prima immatricolazione..
la mia macchina è immatricolata in italia..se così non fosse avrei targa francese..
alla fine sono rimasto con il classico "le faremo sapere" e dopo una terza telefonata..
sembrerebbe che in caso di bisogno di carro attrezzi chiamando ciao fiat e facendomi passare
l'assistenza francese...chiamerebbero loro il carro attrezzi e non dovrei pagare nulla..
peccato che di francese io sappia 2 parole in croce...e a parte ciò mi sembra una cosa assurda/ridicola..

Secondo me stai seguendo una strada sbagliata perchè non accetti l'evidenza (almeno a me pare chiaro) di quanto è scritto nero su bianco nel contratto
non si può pagare il prolungamento della garanzia per le auto immatricolate in un paese straniero
La tua è stata immatricolata in Francia e poi importata e reimmatricolata in italia come km0
stop
quanto al problema assistenza francese e ciao fiat m sembra non tanto assurdo/ridicolo quanto impossibile
Se leggi nuovamente il contratto trovi scritto ( ma lo abbiamo già detto) "non vale per le auto immatricolate all'estero".. e la tua con targa italiana... per i francesi è immatricolata all'estero
perché non ti cerchi un'assicurazione diversa?
PR